Comanda

Inainte de a se efectua prima comanda , Clientul trebuie sa se inregistreze cu un nume si o parola formata din cel putin 6 caractere,  unde se mai cer si alte informatii suplimentare.

Aceste informatii sunt necesare in gestionarea comenzilor si a relatiilor comerciale dintre Cofetaria Patiseria Restaurant Dracula ltd din Londra si Client si sunt strict confidentiale.

Orice modificare a unei comenzi, se poate face si telefonic, dar in mod obligatoriu pe email, in scris, cu toate detaliile necesare, dupa caz, dar cel mai important ca aceasta sa fie facuta in timp util, ca sa putem face modificarea cu succes.

Comenzile la Cofetaria Patiseria Restaurant Dracula din Londra, se pot da online, pe email, pe facebook, telefonic sau personal la sediul nostru din North Wembley.

In general pentru anumite tipuri de comenzi, pentru evenimente speciale, unde comenzile sunt mai mari, e necesar sa fie facute cu cateva zile inainte, dupa caz.

In cazul unui incident survenit in urma livrarii unei comenzi, sau o nemultumire de orice gen,  Clientul se obliga sa contacteze in scris pe email, intr-un interval nu mai mare de o zi lucratoare de la primirea produselor, si sa reclame problemele aparute (dupa acest interval de timp orice reclamatie cu privire la comanda livrata nu va mai fi luata in considerare).

Prin efectuarea unei comenzi online, Clientul recunoaste ca a luat la cunostinta toate datele afisate pe site despre produsele comandate (denumire produs, pretul si cantitatea dorita ), si ca le accepta fara nicio rezerva, iar daca ceva nu este clar sau doriti informatii suplimentare despre produse, livrari continut, ingreditente, ne puteti contacta inainte de a plasa comanda si a plati.

Daca inainte sau dupa ce ati efectuat comanda online, exista anumite produse, decoruri sau ingrediente pe care nu le avem in stoc, sau orice alta modificare a comenzii, va vom comunica in timp, telefonic sau pe email, pentru a avea posibilitatea sa decideti daca mentineti sau nu comanda dorita sau sa alegeti alta varianta.

Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare prezentat de catre Curier in momentul livrarii produselor comandate, la care este anexat si bonul fiscal ce contine suma totala a comenzii.

Verificarea (vizuala) a produselor va fi facuta in mod succinct in prezenta curierului.

Prin semnarea bonului de livrare de catre Client, inseamna a recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor de pe bonul fiscal prezentat de catre Curier.

Dupa fiecare plata efectuata pentru orice tip de comanda, e foarte important sa ne avizati suma exacta depusa in contul nostru dar si data cand aceasta a fost facuta.

Programul la Cofetaria Patiseria Romaneasca Dracula din Londra ( North Wembley ) pentru comenzi, este de luni si pana duminica de la ora 09.00, la ora 21.00, cu posibilitate de parcare gratuita in zona.